Termos de Uso

Última atualização: 13 de junho de 2026

Estes Termos regem o uso do site e a compra de produtos da VOLTRAK Mobilidade Elétrica LTDA (CNPJ 61.524.379/0001-23). Ao navegar ou comprar, você declara que leu e concorda com as condições abaixo.

1. Aceitação

O uso deste site implica a aceitação integral destes Termos e da nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, por favor não utilize o site nem realize compras.

2. Produtos, preços e disponibilidade

Os preços e condições de pagamento são exibidos no site e podem ser alterados sem aviso prévio, respeitando-se os pedidos já confirmados;
Imagens são ilustrativas; pequenas variações de cor podem ocorrer conforme o seu dispositivo;
As ofertas são válidas enquanto durarem os estoques;
Em caso de erro evidente de preço ou de digitação, reservamo-nos o direito de cancelar o pedido e reembolsar integralmente o valor pago.

3. Pedidos e pagamento

O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento pelo provedor (PIX, cartão de crédito ou boleto). Podemos recusar ou cancelar pedidos em casos de suspeita de fraude, indisponibilidade de estoque ou dados incorretos, com o devido reembolso quando aplicável.

4. Entrega

O envio é realizado em até 24h úteis após a confirmação do pagamento, com prazo de entrega de 3 a 10 dias úteis conforme a região. Todo pedido acompanha nota fiscal eletrônica.

5. Trocas, devoluções e garantia

As regras de arrependimento, troca, devolução e garantia estão detalhadas na página Trocas e Devoluções, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

6. Uso seguro do produto

O patinete elétrico é um equipamento de mobilidade. O usuário é responsável por utilizá-lo com segurança, usar equipamentos de proteção, respeitar a legislação de trânsito e as regras de circulação do seu município, bem como os limites de velocidade, carga máxima e idade mínima aplicáveis. A VOLTRAK não se responsabiliza pelo uso inadequado do produto.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — marca, logotipo, textos, imagens e layout — pertence à VOLTRAK ou a seus licenciadores e é protegido por lei. É vedada a reprodução sem autorização prévia e por escrito.

8. Limitação de responsabilidade

Empenhamo-nos para manter as informações corretas e o site disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de indisponibilidade temporária, de uso indevido do site ou de fatores externos (provedores, transportadoras, terceiros).

9. Legislação e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

10. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@voltrak.com.br.